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【龙虎网报道】记者近日从南京各大旅行社获悉,为解决零团费和低团费强迫旅客购物的问题,香港25家专门接待内地团的旅行社决定,所有来港游的团费每位上调300港元。受此影响,各旅行社“五一“香港游的报价也将水涨船高,线路的价格涨幅在400元左右。不过,也有旅行社表示,此次地接费的上调主要针对的是购物团,对一些品质线路的产品影响不大,一定程度上还促进了品质游的发展,如果能良性发展下去,香港游不再是以低价论英雄,线路的竞争点也回复原点,将以服务、创新赢取市场。
现象:香港地接社提升团费
据悉,由于近来香港旅游业接连曝出“逼客购物”及“黑店宰客”的丑闻,香港入境团旅行社协会日前宣布将对零团费或超低收费的内地团分阶段逐步提升团费,以此来纠正“以购物补助团费”的歪风。该政策具体为:第一阶段为实时增收300港元团费;第二阶段为两星期后,向每位旅客增加500港元的团费;第三阶段则为五月下旬,向每位旅客增加1000港元的团费。面对此次突如其来的涨价,南京的旅行社不得不立即着手调整香港游的价格,目前一些香港游的价格已上浮400元左右。据了解,此次通过上涨地接费用,主要是为纠正以“购物”补助团费的歪风,改善业界的经营文化,长远来说能助香港旅游业有良好的发展。
影响:去港人数将有所减少
“在五一前涨价势必造成来港旅游人数的减少”江苏青旅出境旅游公司的李琰经理说。据李琰介绍,购物团在目前内地赴香港的旅行团中占据多数,虽然诚信游、自由行产品日益走俏,但还是有半数左右的市民更青睐走低价路线的“购物团”。随着香港常规游价格的上涨,在即将来临的“五一”黄金周期间,预计去港游客量将下降三成左右。
“去港人数少了也可以控制香港游的质量”李琰告诉记者,每年“五一”香港游都超负荷,住宿紧张让一些游客要住到靠深圳的酒店。地接费的上涨能一定程度上控制去港人数,一方面减少香港游的投诉比率,另一方面也控制香港游的质量。
趋势:促进品质游的推广
“一般初次去香港的人由于缺乏经验,都会选择低价团,以为是物美价廉,实际上旅游是不可能有‘免费午餐’的。”江苏中旅旅行社出境中心的张岩经理告诉记者,此次调价针对的就是“零负团费”的购物团,因此那些不安排购物点、不设自费旅游项目、保证明码实价的品质香港游产品并不会随之涨价,这次涨价有望将香港游的价格回归理性。携程度假产品总监唐一波也表示,像携程一直推出的高品质的自由行或半自助产品,此次调价对他们没有影响,五一期间的香港度假产品的价格基本与去年持平。
市场上的“品质游”直观价格要比“低价团”高出一倍多,但品质游的行程中不安排购物点或是购物点很少,而且从多方面保障了游客的利益。“我们一直倡导的就是主推港澳品质游,此次地接费用的上涨也很大程度地促进品质游的推广,也希望通过实实在在的服务来改变这条线路的坏影响。”江苏中旅的张岩对记者说。而青旅、国旅等旅行社也表示,品质香港游一直是他们发展的重点,此次的调价会更好地推动品质游的推广。
反思:无需求就无供应
低价团就是没有选择自由的购物团,购物作为旅游的一大元素已发生了质变。其实,多数旅行社是不愿意推广低价游的,低价游的利润少了,而且还会牵涉到很多的投诉问题,但市场的需求让他们又不愿意放弃这块蛋糕。旅游市场能否健康发展,需要行业及游客的双方制约,无需求就无市场。
在旅游市场进行整改的同时,市场做出了正确的指引,游客也需要改变旅游观点,不要让自己的旅途在无休止的购物店里度过,即使你能捂紧口袋不掏钱,无自由的购物之旅也背离了旅游的真正涵义。江苏中旅旅行社的张岩介绍说,到香港不是不购物,而是选择到哪里购物最重要,这就需要游客在出游前做足功课,搜罗一些“过来人”的购物经验,货比三家不吃亏,真正体验香港购物的精彩。 |